Na Vorden Apparel, queremos que sua experiência de compra seja perfeita do início ao fim. Por isso, nossa política de trocas e devoluções foi pensada para você, seguindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e garantindo total clareza e segurança em seus direitos.
Prazo: 7 dias corridos após o recebimento. Motivo: Você pode desistir da compra sem precisar justificar.
Como Solicitar:
Envie uma mensagem para nosso WhatsApp: (11) 99969-1850.
Informe seu nome completo e o número do pedido.
Processo:
Após a solicitação, nossa equipe orientará sobre o envio.
O produto passará por uma análise de integridade ao retornar.
O reembolso será efetuado em até 7 dias corridos após a análise, utilizando a mesma forma de pagamento da compra.
Importante: O frete de devolução é por nossa conta.
Prazo: 7 dias corridos após o recebimento. Condições para Troca (obrigatórias):
Item Intacto: O produto deve estar sem sinais de uso, manchas, odores ou qualquer tipo de alteração (cortes, ajustes, tingimentos).
Não Lavado: Peças lavadas não serão aceitas para troca ou devolução, em hipótese alguma.
Etiquetas: A etiqueta original deve estar afixada e intacta.
Embalagem: Preferencialmente na embalagem original ou similar que garanta a proteção no transporte.
Comprovante: Nota fiscal ou comprovante de compra.
Como Solicitar:
Contate-nos pelo WhatsApp: (11) 99969-1850, informando os dados do pedido.
Custos: O frete para envio do produto a ser trocado e o reenvio da nova peça são de responsabilidade do cliente.
Prazo: 7 dias corridos após o recebimento para notificação. Como Solicitar:
Entre em contato via WhatsApp: (11) 99969-1850.
Informe seu nome, número do pedido e envie fotos ou vídeos claros que comprovem o defeito.
Processo:
Após análise e confirmação do defeito, providenciaremos o reembolso ou o envio de uma nova peça em até 7 dias corridos.
Importante: O frete para troca ou devolução por defeito de fabricação será totalmente custeado pela Vorden Apparel.
Após a aprovação da sua solicitação (seja por desistência, troca ou defeito), você receberá um código de autorização de postagem. Com ele, basta despachar o produto em qualquer agência dos Correios.
Recomendação: Utilize a embalagem original ou uma embalagem adequada para garantir a proteção do item durante o transporte.
Estamos sempre aqui para ajudar! Para qualquer dúvida ou suporte, entre em contato:
WhatsApp: (11) 99969-1850.
Reservamos o direito de recusar trocas e devoluções que não atendam aos critérios estabelecidos nesta política.
Produtos com sinais de uso, lavagem, odores, manchas ou qualquer tipo de modificação não serão aceitos.
Esta política pode ser atualizada. Consulte sempre a versão mais recente antes de finalizar sua compra.
Agradecemos por escolher Vorden Apparel! Sua confiança e satisfação são o que nos move a entregar o melhor.
